首先，汪貴平主任組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院、省食安辦、省教育廳、市教育局等各級(jí)各部門(mén)近期連續(xù)下發(fā)的加強(qiáng)食品安全管理的有關(guān)文件，并要求學(xué)校食堂、超市進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)部管理，不折不扣地貫徹落實(shí)上級(jí)工作要求，盡最大努力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決保證食品衛(wèi)生安全，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，構(gòu)建和諧校園。
超市監(jiān)管員侯開(kāi)成同志在發(fā)言中充分肯定了近期超市在質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)、價(jià)格整頓、環(huán)境衛(wèi)生以及服務(wù)態(tài)度等方面取得的成績(jī)，指出了超市在部分商品價(jià)格、個(gè)別員工服務(wù)規(guī)范上還存在的問(wèn)題，并代表學(xué)校宣讀了對(duì)11月16日因超市個(gè)別員工違規(guī)售價(jià)問(wèn)題而進(jìn)行查處的《處罰通知書(shū)》，對(duì)超市給予500元的經(jīng)濟(jì)處罰。聚友商貿(mào)廣中店負(fù)責(zé)人王強(qiáng)代表公司作誠(chéng)懇的自我檢討，表示接受學(xué)校處理意見(jiàn)，并表態(tài)：今后將進(jìn)一步加強(qiáng)超市管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校監(jiān)管要求，大力改善員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，提升超市服務(wù)形象，為學(xué)校營(yíng)造一個(gè)良好的師生工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境作出貢獻(xiàn)，努力讓廣大師生滿意，讓廣大家長(zhǎng)放心、安心。
最后，康錦秀副書(shū)記在講話中指出，一、要高度重視學(xué)校食品安全工作，深刻認(rèn)識(shí)學(xué)校穩(wěn)定、學(xué)生安全的重要性。二、商品價(jià)格是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)最敏感的問(wèn)題，校內(nèi)超市價(jià)格一定要與市場(chǎng)接軌、與市場(chǎng)一致，并盡可能地降低價(jià)格，讓利師生，絕對(duì)不允許校內(nèi)超市價(jià)格高于校外超市價(jià)格的情況出現(xiàn)，否則，學(xué)校堅(jiān)決予以重處，絕不姑息，切實(shí)保障廣大師生權(quán)益。如果因市場(chǎng)價(jià)格變化確實(shí)需要上調(diào)價(jià)格，必須通過(guò)超市向?qū)W校申報(bào)——學(xué)校市場(chǎng)調(diào)查——學(xué)校公示——學(xué)校批準(zhǔn)的嚴(yán)格程序后才允許調(diào)價(jià)，堅(jiān)決不允許超市擅自上調(diào)價(jià)格。三、超市是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對(duì)象就是“上帝”。服務(wù)態(tài)度是員工工作的最重要組成部分，超市員工必須端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格服務(wù)流程，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，要做到愛(ài)校如家、愛(ài)生如子，構(gòu)建超市與學(xué)生之間的和諧關(guān)系，樹(shù)立超市經(jīng)營(yíng)和服務(wù)良好形象。四、切實(shí)保證超市及周邊環(huán)境衛(wèi)生。超市員工要切實(shí)搞好超市內(nèi)衛(wèi)生和超市外15米范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造良好環(huán)境。五、如果今后超市再發(fā)生類似情況，學(xué)校將加大處罰力度，堅(jiān)決維護(hù)廣大師生權(quán)益。希望超市工作人員本著對(duì)自己和公司負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
根據(jù)學(xué)校黨政要求，總務(wù)處將進(jìn)一步加大超市監(jiān)管力度，精細(xì)管理，密集檢查，逗硬查處，盡最大努力讓廣大師生滿意，讓家長(zhǎng)和社會(huì)滿意，樹(shù)立學(xué)校良好社會(huì)形象。（汪貴平）
